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          EasyGO無人便利店,小程序+無人零售新玩法

          2017-10-23 15:11:24

          無人零售一出現,便奪人眼球,無需收銀員,顧客可以自行購物、結算。但是,隨之而來的商品無法識別等問題也暴露了無人零售的不足。

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          一般的無人超市等都是會采用掃碼、圖像、語音等識別技術讓用戶進入,而EasyGO未來便利店則另辟蹊徑,選擇和微信小程序相結合,不需要實名注冊或下載APP,只要通過小程序就能進行開門、結算、查看消費記錄。

           

          這個全國首家小程序無人便利店,僅一個月時間,小程序訪問量就已經超過5000次,購買率達到80%以上,開業首月即實現贏利。

           

          那么,無人便利店是如何和小程序結合的?

           

          1、開門:“掃碼+小程序”

          EasyGO采用“掃碼”的方式進行開門,掃碼成功后,手機會自動關聯【EasyGO便利店】小程序,并提醒用戶“門已打開”,整個過程快速便利,且用戶無需下載任何應用。

           

          2、結算:“RFID+小程序”

          EasyGO采用的結算方案采用“RFID+小程序”的模式,在每件商品上都粘貼了一個“未來便利店”小程序碼的白色貼紙,每張貼紙都印有RFID標簽。店內沒有RFID掃描收銀臺,掃描區設在店門附近,用戶挑選完商品后,用戶只要拿著商品,在掃描區站立數秒,機器就會通過射頻技術,對RFID標簽進行掃描,同時推送清單到小程序,直接完成扣款。


          為什么會選擇小程序?

          “因為我們發現小程序的理念和我們的無人便利店的理念非常接近。”EasyGO未來便利店聯合創始人王牧牧表示,“小程序不是一個APP,不需要重新注冊,再綁定手機等等。它是為用戶解決需求的,我們對無人便利店的想法也是這樣,不需要用戶做過多的操作,進店拿到商品,就自主結賬離開。而通過小程序,就能夠達到這種設想。”

           

          據了解,EasyGo團隊于今年年初開始開發小程序,到4月份實現用小程序完成無人支付的整體流程設計,6月份開出EasyGo試驗店。

           

          至于EasyGo的迭代計劃,王牧牧表示,目前許多用戶反饋,使用小程序進行結算的感應時間低于1秒,支付很快,體驗很好。因此,團隊會堅持極簡的體驗,只呈現核心功能,不會輕易增加非核心功能,防止干擾用戶。

           

          小程序為EasyGo帶來了什么?

           

          1、第一時間獲取用戶數據

          用戶數據是EasyGo運營決策的一個依據。EasyGo會根據用戶的消費記錄,從小程序提取分析商品數據,作為每個門店配貨的參考,同時也會提供用戶相關的圣品優惠券,從而實現引導用戶二次轉化。

           

          2、服務也要有“個性”

          要想在眾多無人便利店中脫穎而出,還得提供點“個性化服務”。EasyGo可通過“線下+線上”的數據積累和用戶精準定位,為用戶奉上“定制”化商品。如向電影院周圍的用戶推送休閑食品,或者在流感季節推送小兒降溫貼等產品,以人性化的服務吸引用戶。

           

          3、補貨也要精準

          無人便利店運營中,商品是打動消費者的關鍵環節。EasyGo的補貨系統會根據大數據將貨品供應商之間打通,供應商可根據不同地理位置的用戶進行供貨、補貨,而EasyGo則讓渡部分利潤給供應商。這樣不僅降低了團隊運營成本,也降低了貨物成本。目前,EasyGo的毛利率維持在35%,貨損率約為3%。


        地址:安徽合肥蔚藍商務港A座1714-1717

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