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              珠寶互聯網,體驗全新消費理念的O2O模式

              2018-08-03 09:57:56 珠寶玉石新零售


              隨著珠寶互聯網的崛起,好像標示著珠寶界的O2O模式正式來臨,從單純的線上網店到線下實體店的珠寶B2C直營模式,到互聯網精確推廣到實體店搭配宣傳的珠寶云商O2O模式,網絡珠寶銷售也在經歷著一番翻天覆地的變化。


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              O2O模式的特點在于客流引導性,比如,在微信公眾平臺做營銷,商家可以利用互聯網在線分析訂單來源,同時可以通過顧客的消費情況來選擇產品的推廣。在微信公眾平臺上展示自己的產品,推出消費者喜歡的信息。這些在線上的活動及推廣,有利于引導客流量。


              O2O模式顛覆了眾多領域的發展,珠寶行業的營銷模式也面臨洗牌;線下珠寶巨頭開拓線上營銷渠道,彌補線上短板“珠寶O2O”應運而生。

               

              石小鳥:首倡“鼠標+水泥”模式

               

              鉆石小鳥2005年成立了專屬的網站平臺,并建立第一家體驗店,這是“鼠標+水泥”模式的雛形。鼠標指代互聯網(上網用到鼠標),水泥就是體驗店,是實實在在的。在互聯網上銷售鉆石,需要得到用戶的足夠信任,這也是鼠標加水泥模式產生的原因。鉆石小鳥的高管認為,珠寶行業的客單價高,商品在線上很難成交,而通過線下的渠道去體驗后,成交的概率就會大大提高。目前鉆石小鳥在全國有數十家線下體驗中心,為用戶提供婚戒定制服務以及配送和保養。鉆石小鳥未來會更加聚焦線下,在產品、用戶體驗、服務、硬件環境等方面向傳統品牌看齊。

               

              佐卡伊:用互聯網思維運營店面

               

              佐卡伊主要在網上經營鉆石首飾以及精品彩色寶石珠寶,后陸續進駐淘寶、京東、當當、唯品會等第三方電商平臺,到目前為止,其90%以上的營收來自線上。雖然如此,網上銷售依然面臨消費者“眼見為實”的心理障礙,因此,自2009年起,佐卡伊陸續在全國數十個城市開設門店,啟動O2O營銷模式,將線上與線下連接成一條血脈。佐卡伊的全渠道運營的經營理念是以做電商的經驗管理線下,用互聯網的思維運營店面。同時,用數據分析每天的進店流量、來客渠道,線上和線下相輔相成,實現整合營銷傳播。


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              普林尼:從M2C升級為O2O

               

              普林尼珠寶最初服務于少數高端人群,如今發展到服務大眾消費人群。普林尼自有加工工廠體系,即最初的M2C(礦產到消費者)模式。目前,普林尼在現下加盟店增加的基礎上,打造集線上展示、線上購物于一體的珠寶商務平臺,并加大品牌推廣力度,從最初的M2C升級為O2O模式。普林尼珠寶的O2O模式采用線上線下統一產品、統一定價的模式。同時,普林尼珠寶還通過微博、微信等社交化媒體進行宣傳,為線上奠定堅實基礎。普林尼打造的O2O模式為解決珠寶“線上購物缺失體驗和信任,線下購物,款式不多及價格偏高”的難題提供了新的思路。

               

              愛度:打造珠寶一站式加盟服務

               

              愛度首創BLC模式:企業(Business)+情感(Love)+客戶(Customer),即企業滿足客戶情感需求。2014年,愛度鉆石啟動全新O2O模式加盟,打造珠寶行業的O2O平臺,加大線上線下推廣力度。愛度鉆石的加盟采取零加盟費用和零技術服務費,總部和各體驗店貨品數據庫共享,貨品實現線上、線下、展會全渠道的銷售。在統一的款式云平臺下,加盟商店鋪保證豐富產品的款式選擇,并實現個性化的定制方案。同時,利用O2O模式營銷,保證線下店源源不斷的客流。愛度鉆石的全渠道精準營銷對提升客戶黏性及加強門店消費體驗有一定作用。


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              珠寶行業O2O模式遇到的問題與如何進行權衡

               

              1:加盟商要如何處理:O2O模式最終是去中介化的,未來中間加盟商的渠道有可能會被縮減。但珠寶企業基本都是以渠道為王的,而O2O是以用戶為王,如何解決廠商的利益分配問題?這是個很嚴肅的問題,如果加盟商不接受O2O的模式,那么企業要如何進行抉擇。

               

              2:關于線上與線下價格的不協調:眾所周知,互聯網銷售的優勢在于價格透明,也就在線上價格會相對低于線下價格,這樣的話線上與線下如何實現價格的統一,當利益產生矛盾,企業改如何協調這一現象。

               

              3:如何構建一個良好的平臺:搭建好優質的內部系統,既要對珠寶業的傳統銷售渠道了若指掌,又要配合這種新興銷售進行轉型,尤其是對于毫無互聯網基因的珠寶企業來講,做好電商就已力不從心,想做好O2O更是難乎其難。


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              如果說珠寶電商模式繁榮了珠寶行業,那么珠寶行業的黃金時期將是以電商與傳統實體店相結合的O2O模式的時代。線上線下相結合已成為所有珠寶零售企業的共識,幾乎所有傳統珠寶賣場都開始在網絡進行銷售,嘗試在第三方平臺開設旗艦店等多種運營方式發展,甚至非傳統珠寶企業也瞄準這一行業。然而,珠寶行業的市場空間和市場熱情似乎并不成正比。


              O2O說起來容易,線上線下要真正結合起來還是有一定的困難,探索出一條成功的O2O新模式成為珠寶行業的必經之路,我們拭目以待。

            地址:安徽合肥蔚藍商務港A座1714-1717

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